Envio de Devoluções
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Envio
Informações dos correios:
- Frete PAC: Entrega de 05 a 07 dias úteis após confirmação do pagamento.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
De acordo com o CDC compras feitas pela internet, catálogo, jornal ou televisão fora do estabelecimento comercial tem direito à devolução de mercadoria no prazo de até 7 dias (após o recebimento do produto).
Não serão realizadas trocas e devoluções caso o produto já tenha sido utilizado ou manuseado de forma diferente da descrita no momento da compra.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.
Ressarcimento de valores de pedidos cancelados
A Arca Películas fará a restituição dos valores pagos utilizando à mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
• em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossos profissionais.
O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete.
A Arca Películas isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
No caso de devolução, o envio do produto é por conta do cliente.
NOTA: Toda devolução deverá obrigatoriamente ser comunicada através do e-mail arcapeliculasdeunhas@gmail.com ou pelo telefone (41) 92880553. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
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Não serão realizadas trocas e devoluções caso o produto já tenha sido utilizado ou manuseado de forma diferente da descrita no momento da compra.
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• em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossos profissionais.
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